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凤城市市场监督管理局 冬季里消费维权”热度”

文章来源:未知    时间:2019-12-24 19:12

  


“我买的过期食品、我的假化妆品、我买的装潢材料有质量问题,我们要投诉”,这是工作人员几乎每天都要受理的投诉举报。随着“两节”临近,消费投诉举报已处于市场经济的“旺季”,热度只升不降。市场监督管理局采取有力举措,强化节日期间消费维权工作。一是突出重点,加大监管执法。以商场、超市、市场、车站周边等节日消费集中区域为监管执法重点,集中开展家用电器、服装鞋帽、儿童用品等流通领域商品的专项整治,严厉查处无照经营、以假充真、以次充好、虚假标注等侵害消费者合法权益等违法违规行为。二是强化检查,突出方便快捷。为方便消费者就近投诉、及时维权,确保有关消费申诉能在第一时间受理和跟踪解决。三是严格值守,确保渠道畅通。严格落实12315节日值班制度,确保“两节”期间消费维权渠道畅通,消费纠纷及时有效处理,切实维护广大消费者合法权益。2019年,凤城市场监督管理局受理消费者咨询396件,受理消费者投诉举报151件,为消费者挽回经济损失13万元。


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